Slik søker du behandling Kontakt oss på e-post hovedkontor@behandlingssenteret.no eller telefon 66 77 45 00.
Vår konsulent vil gi deg en generell beskrivelse av hva vi kan tilby av behandling for din lidelse. Når du har fått den informasjonen du trenger fra oss, kan du kontakte det offentlige hjelpeapparatet. Gå til steg 1. Steg 1: - Ditt lokale D P S (distriktspsykiatriske senter) hvis du er over 18 år.
- Din lokale B U P (barne- og ungdomspsykiatriske poliklinikk) hvis du er under 18 år.
- Din fastlege
- Din terapeut, for eksempel din faste psykolog eller psykiater hvis du allerede går i poliklinisk behandling.
- Din kommunes helse- og sosialtjeneste. De kan også kalle seg ”pleie- og omsorgsavdeling”, ”bestillerkontor”, ”bestillerenhet”, ”helse- og sosialavdeling”
- Både D P S, B U P og helse- og sosialtjenesten kan henvise deg direkte til Behandlingssenteret Små Enheter.
- Din fastlege kan henvise til D P S, B U P og helse- og sosialtjenesten.
- Din terapeut, for eksempel din faste psykolog eller psykiater, kan i
- noen tilfeller henvise deg direkte til Behandlingssenteret Små Enheter.
Ventetidsgaranti for deg som er yngre enn 23 år Ny ventetidsgaranti for barn og unge
Du er garantert spesialistvurdering innen 10 dager og helsehjelp innen maks 65 dager. Det innebærer den nye ventetidsgarantien for barn og unge med psykiske eller rusrelaterte lidelser som trådde i kraft 1.september 2008. Garantien gjelder barn og unge under 23 år.
Ventetidsgarantien skal sikre at ingen med rett til nødvendig helsehjelp skal vente mer enn maksimalt 65 virkedager på behandling, og alle har rett til en vurdering innen 10 virkedager. For pasienter som er 23 år eller eldre, har alle rett til en vurdering innen 30 virkedager. Vil du lese mer om ventetidsgarantien for barn og unge under 23 år, klikk her. Hvis du ikke opplever å få hjelp innenfor fristen til ventelistegarantien skal du gå til steg 2. Steg 2: Hvis du opplever at du ikke får det tilbudet du er i behov av, eller ikke får noe svar innenfor tidsfristen på din henvendelse til den som skal gi deg helsehjelp, skal du gjøre som følger: - Ta skriftlig kontakt med dem du henvendte deg til første gangen og be om svar på din første henvendelse.
- Husk å ta skriftlig kontakt i god tid før det har gått 3 uker etter at 10-dagers fristen eller 65-dagers fristen i ventetidsgarantien har utløpt.
- La det gå ca. en uke.
- Hvis du ennå ikke har fått noe tilbud om hjelp, skal du gå til steg 3.
Husk at det er godt ha med seg en god hjelper i dette arbeidet. Kanskje dine foresatte kan hjelpe deg? Kanskje du har en sosiallærer, en advokat eller andre mennesker i din nærhet som kan hjelpe deg? Hvis andre enn du selv tar kontakt med den som skal gi deg helsehjelp, må denne personen ha skriftlig tillatelse (samtykke) fra deg.
Hvis du vil vite hva pasientrettighetsloven sier om hvordan du skal henvende deg når du opplever at fristen ikke holdes av den som skal gi deg helsehjelp, klikk her. Steg 3: Det offentlige hjelpeapparatet har altså en plikt til å ta vare på dine rettigheter gjennom ventetidsgarantien. Hvis fristene blir brutt av de som skal gi deg helsehjelp, inntrer ventetidsgarantien. Dette betyr at du vil motta umiddelbar hjelp fra NAV. NAV vil kunne benytte Behandlingssenteret Små Enheter for å skaffe deg hjelp mot din lidelse. Du kontakter NAV Pasientformidling på telefonnummer 815 33533. Hvis du vil vite hva Helsedirektoratet gir av informasjon om angående dine rettigheter, klikk her. Steg 4: Du har rett til å klage på avgjørelse om ditt behandlingstilbud. - En klage skal sendes til Helsetilsynet (Fylkeslegen) i ditt fylke
- Klage til Helsetilsynet (Fylkeslegen) i ditt fylke skal være skriftlig. Husk å legge ved tillatelse (samtykke) med din underskrift hvis det er andre enn deg selv som klager for deg.
- Klagen skal være undertegnet av deg eller den som hjelper (representerer) deg.
- Klagen bør nevne det forhold som det klages over og gi opplysninger som kan være av betydning for behandlingen av klagen.
- Inneholder klagen feil eller mangler, setter Helsetilsynet (Fylkeslegen) en kort frist for rettelse eller utfylling.
- Fristen for å klage til Helsetilsynet er tre uker fra du fikk eller burde ha fått kjennskap til at ventetidsgarantitiden på 65 dager ble brutt.
Aktuelle lenker: | 
